17.10.2016г в Яровском политехническом техникуме стартовал ежегодный конкурс «Лучший по профессии (специальности)». В этом году он проводится с 17.10.2016г по 26.10.2016г.
Открыли состязания лучших специалисты Гостиничного сервиса. В конкурсе приняли участие 18 студентов, им предстояло выдержать нелёгкие испытания, ведь основу заданий составило конкурсное задание чемпионата Молодые профессионалы по компетенции Администрирование Отеля.
Первый модуль «Телефонные переговоры», студентам необходимо былоответить на телефонный звонок, дать всю необходимую информацию, запрашиваемую гостем на английском языке.
Второй модуль «Процедура бронирования» потребовал от будущих профессионалов компетентно забронировать номер по телефону, оформив необходимую документацию. В третьем модуле «Процедура заселения» ребятам предстояло правильно заселить гостей в учебную гостиницу «Юность».
Ключевой ролью в работе любого отеля является роль администратора. Качество, этикет и быстрота обслуживания могут сильно повлиять на то, какое отношение сложится у гостя к гостинице во время его пребывания: положительное или отрицательное. В свою очередь, это влияет на репутацию отеля и продолжение его работы. Поэтому, выполняя задания следующих трёх модулей «Помощь гостям во время их пребывания», «Туристическая информация» и «Экстраординарные и неожиданные ситуации в отеле», студенты смогли продемонстрировать умения правильно и корректно отреагировать на все неожиданные ситуации, которые могут произойти в отеле, степень стрессоустойчивости и самообладания. Не все одинаково справились с волнением, ведь условия максимально приближены к производственным, но варианты решения проблемных ситуаций смогли представить практически все будущие менеджеры.
Продолжилось состязание выполнением модуля «Процедура выселения гостей» и последним испытанием была работа в номерах учебной гостиницы «Уборка номера после выезда гостя».
Эксперты и жюри конкурса подвели итоги дня, определив победителя студента группы ГС-21 Сангинова Нажибулло, второе место заняла Чухлебова Татьяна, третье место присуждено Кречетовой Юлии.
Поздравляем ребят с заслуженной победой, пожелаем успехов и новых достижений в профессиональной деятельности!
